FAQ

Q

送料について教えてください

A
ヤマト運輸の場合、 通常、全国一律680円にてお届けいたします。 宅コンサイズの場合、一律550円とさせて頂きます。 ポスト投函便の場合には全国一律360円にてお届けたします。 ヤマト運輸の通常、宅コン又はポスト投函便などの区別は商品ごとに設定されております。ご購入画面でご確認下さい。 尚、50,000円以上のお買い上げで送料無料といたします。
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
下記の方法でお支払い頂けます。 ご注文時にご希望のお支払い方法を指定頂けます。 ・クレジットカード(VISA、Master、American Express) ・銀行振込 ・コンビニ決済 ・翌月後払い(Paidy) ・PayPal ・ドコモケータイ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・AmazonPay(Amazonに収納代行)
Q

領収書、納品書はもらえますか?

A
【領収書について】 領収書をご希望のお客様は「注文画面」で領収書へチェックを入れてください。 【納品書について】 納品書は商品と同梱して送付させて頂きます。
Q

営業時間について教えて下さい

A
当サイトの対応営業時間は通常9:00~17:00とさせて頂いております。 極力迅速な対応を心がけておりますが、営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましてはメールにてお願い致します。ご返信が深夜・早朝または翌営業日・営業時間以降のご対応となることが御座いますのでご了承下さい。
Q

ボーナス払いや分割払いはできますか?

A
クレカ決済の後にご利用のカード会社にて支払い方法の変更が可能と思われます。 予めご利用のカード会社にお問い合わせ下さいませ。
Q

予約商品の発送時期について教えてください

A
予約商品の発送時期は商品詳細ページに記載しております。発送時期の違う予約商品をまとめてご購入頂けた場合、先に入荷した商品から順次発送させて頂く事も御座います。
Q

銀行振込でお金を払ったのですが払ったらメールは来ますか?

A
通常入金が確認されるとメールが届くようになっております。 お手続きのタイミングや金融機関によって入金の確認が翌日以降になる場合が御座います。 金融機関の2営業日を経過してもにメールが届かない場合は再度お問い合わせ願います。
Q

間違えて購入してしまいました。キャンセルできますか。

A
当サイトにてご購入頂いた商品のキャンセル・返品・返金対応は行っておりませんので、よくご検討の上ご購入下さい。詳細は当サイトのキャンセルポリシーをご確認願います。↓ https://jun-official.com/tokushoho
Q

サイズを間違えました。交換して欲しいのですが。

A
お手元の交換を希望される商品が未使用で交換可能な在庫がある場合に限り、お客様の運賃負担にて対応可能な場合が御座います。当サイトのお問い合わせメールにてご相談下さい。サイズの詳細につきましてはご購入前にお問い合わせ頂くなど、よくサイズをご確認の上、ご購入願います。
Q

支払い方法を変更したいのですが。

A
申し訳ございません。支払方法の変更は対応しておりません。